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Repuestos con trazabilidad para tu proceso con la aseguradora

VIN del vehículo de origen, factura electrónica SII, garantía formal y chat trazable de cada orden. Documentación auditable que defiende cada pieza frente al perito.

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Trazabilidad por VINFactura electrónica SIIGarantía formal documentada
Taller mecánico chileno que repara para aseguradoras gestionando documentación de repuestos en Repuesto Verde

Por qué la trazabilidad importa en tu taller

Las compañías de seguros chilenas auditan cada repuesto que se cobra dentro de una liquidación: validan precio de mercado, origen de la pieza, calidad declarada y respaldo formal. Cuando el taller compra por WhatsApp o por canales informales, la documentación generalmente no existe. Si el perito rechaza la pieza, el taller absorbe el costo o entra en un proceso largo de cobranza.

Repuesto Verde elimina esa fricción: cada orden viene con factura electrónica SII oficial, VIN del vehículo de origen cuando es usado, número de parte OEM cuando es nuevo, fotos reales del estado, garantía formal por 7 o 3 días según tipo, y un chat trazable con el proveedor que queda archivado. Es el mismo estándar de respaldo que pide una compañía formal, sin tener que armarlo a mano cada vez.

Para los talleres autorizados por aseguradoras esto se traduce en menos rechazos del perito, expedientes más rápidos y márgenes estables. Y para el taller independiente que quiere acceder a convenios con compañías, es la base documental que las aseguradoras esperan ver desde el primer envío.

Qué recibes con cada orden

Cinco piezas de documentación auditable, generadas automáticamente. Sin tener que pedirlas, sin tener que armarlas.

VIN del vehículo de origen

Cada pieza usada queda vinculada al auto desarmado: VIN, kilometraje, año, marca, modelo y fecha de ingreso al patio. Visible en el detalle si el proveedor autoriza.

Factura electrónica SII

DTE 33 (afecta) o DTE 34 (exenta) emitida por el proveedor a tu razón social, descargable en PDF y XML desde tu panel. Mezcla afecto/exento entrega dos documentos.

Garantía formal documentada

7 días corridos para mecánica y electrónica, 3 días para carrocería desde la recepción. Devoluciones con foto, mediación de Repuesto Verde, reembolso vía escrow.

Chat trazable de la orden

Conversación con el proveedor archivada con timestamps, leídos y adjuntos. Útil para documentar acuerdos previos frente a la compañía si aparece una disputa.

Ficha completa del repuesto

Fotos reales del estado actual, OEM, marca fabricante, número alternativo y compatibilidad declarada. Todo lo que el perito necesita en un solo lugar.

Repuesto Verde vs comprar por WhatsApp

Diferencia documental punto por punto al momento de defender la pieza frente al perito.

DocumentaciónRepuesto VerdeWhatsApp / canal informal
Factura electrónica SII (DTE 33 / 34)
VIN del vehículo de origen
Garantía formal con plazos definidos
Chat archivado con timestamps
Mediación de disputas
Reembolso por escrow
Ficha del proveedor verificable
Tracking de envío

Preguntas frecuentes (talleres de aseguradoras)

¿Qué documentación recibe el taller para presentar a la aseguradora?
Por cada compra recibes: factura electrónica SII del proveedor (DTE 33 afecta o DTE 34 exenta) a tu razón social, ficha completa del repuesto con fotos reales, vehículo de origen con VIN cuando el proveedor lo autoriza, número de parte OEM, kilometraje del vehículo de origen, y el chat trazable de la orden con el proveedor. Todo descargable desde tu panel. Esa documentación cubre lo que normalmente piden las compañías para auditar el costo de un repuesto usado o alternativo y defender la pieza frente al perito de seguros.
¿Cómo verifico el VIN del vehículo de origen?
Las desarmadurías verificadas de Repuesto Verde registran el VehículoOrigen al ingresar cada auto al patio: VIN, kilometraje, año, marca y modelo. Al publicar una pieza, queda vinculada a ese vehículo. Si la publicación tiene el badge "Trazable", el VIN aparece en el detalle del repuesto para que puedas confirmarlo cruzando con tu sistema de la aseguradora o con el registro del SII. Diferencia clara frente a desarmadurías informales que venden por WhatsApp sin documentación de origen.
¿La factura electrónica SII es válida para auditoría de la compañía?
Sí. Cada proveedor (desarmaduría o tienda de repuestos nuevos) emite su DTE oficial al RUT de tu taller. El documento queda registrado en el SII y descargable en PDF y XML desde tu panel de Repuesto Verde. Es la misma factura que recibirías de cualquier proveedor formal. Las aseguradoras suelen pedir el folio del DTE y la individualización del proveedor, ambos quedan visibles en tu orden.
¿Hay garantía documentada si la pieza falla y la aseguradora la rechaza?
Sí. La garantía por defecto es 7 días corridos para repuestos de mecánica y electrónica, y 3 días para piezas de carrocería, contados desde que confirmas la recepción. Si el repuesto sale defectuoso o no corresponde a lo publicado, abres una devolución desde tu panel con foto del problema; el proveedor asume el costo del envío de vuelta y el reembolso se libera vía escrow. Repuesto Verde media si hay disputa, revisando fotos, chat de la orden y la publicación original. Todo el proceso queda registrado y descargable para tu archivo del expediente con la compañía.
¿El chat con el proveedor es auditable?
Sí. Cada orden tiene un chat interno entre tu taller y el proveedor que queda guardado en la plataforma con timestamps, leídos y adjuntos. No se borra ni se pierde si cambia de operador. Útil para documentar acuerdos previos (estado declarado, tiempo de envío estimado, cualquier ajuste) frente a la compañía si después aparece una disputa por la pieza.
¿Cubre repuestos nuevos originales además de usados?
Sí. El catálogo incluye repuestos nuevos originales (OEM certificado), nuevos alternativos (compatibles con marca fabricante propia) y usados de desarmaduría con trazabilidad por VIN. Para piezas críticas donde la compañía pide nuevo original puedes filtrar por tipo y comprar exactamente lo que necesitas, con la misma factura SII y proceso documentado.

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Registro gratis, sin tarjeta de crédito, sin contrato. Empieza a comprar con factura SII y trazabilidad documentada hoy.

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