Question 1

¿El POS de Repuesto Verde realmente es gratis?

Accepted Answer

Sí. El POS de Repuesto Verde es 100% gratuito de forma permanente, sin período de prueba, sin tope de productos publicados, sin tope de ventas registradas y sin costo mensual. Incluye búsqueda rápida del stock, ventanilla con carrito editable, cobro en efectivo, transferencia o tarjeta manual, impresión de comprobantes en ticket 80 mm con tu branding propio, reportes diarios y por canal (Local / Online / Comisión RV), gestión de múltiples vendedores con permisos personalizados, devoluciones parciales, importación de catálogo desde Excel, WooCommerce, Shopify o Jumpseller, y sincronización automática con el marketplace cuando lo actives. No requiere instalación: funciona desde cualquier celular, tablet o computador con conexión a internet.

Question 2

¿Cómo gana dinero Repuesto Verde si el POS es gratis?

Accepted Answer

Repuesto Verde aplica una comisión por transacción (10% por defecto, configurable por proveedor) integrada al precio final que paga el taller en el marketplace, no se cobra aparte al proveedor. La pasarela de pago hace un split automático en el momento del cobro: la comisión va directo a Repuesto Verde y el resto queda en escrow a nombre del proveedor hasta que el taller confirma la recepción. Las ventas en la ventanilla local del proveedor son 100% suyas, sin comisión y sin pasar por Repuesto Verde. Cero costo fijo, cero permanencia, cero costo de publicación. Si en un mes nadie compra online, el proveedor no paga nada. Cuando hay venta online, paga proporcional al éxito.

Question 3

¿Cómo se pagan las ventas online al dueño de la desarmaduría?

Accepted Answer

El taller hace un pago único en el checkout aunque su carro tenga repuestos de varios proveedores. La pasarela divide el cobro en dos partes: la comisión de Repuesto Verde va directo a nuestra cuenta y el monto neto del proveedor queda protegido en escrow a su nombre. Cuando el taller confirma la recepción del producto desde su panel, el escrow se libera automáticamente a la cuenta bancaria del proveedor. Si el taller no confirma dentro de los 7 días corridos posteriores al envío, el sistema auto-confirma y libera el pago igual. Si se abre una devolución dentro de la ventana de escrow, la pasarela revierte el monto al taller y la comisión proporcional a Repuesto Verde, sin retenciones extra.

Question 4

¿Qué garantía tienen los repuestos usados vendidos en Repuesto Verde?

Accepted Answer

La garantía por defecto es de 7 días corridos para repuestos de mecánica y electrónica, y 3 días corridos para piezas de carrocería, contados desde que el taller confirma la recepción del producto. Cada proveedor puede ofrecer una garantía mayor; aparece explícita en cada publicación. Si el repuesto sale defectuoso o no corresponde a lo publicado, el taller abre una devolución desde su panel y el proveedor asume el costo del envío de vuelta. Si el taller se equivocó o cambió de opinión, el envío de vuelta lo asume él. Si hay disputa sobre la causa, Repuesto Verde media revisando fotos, chat de la orden y la publicación original, y resuelve sin costo extra para ninguna de las partes.

Question 5

¿Puedo importar mi catálogo actual de desarmaduría a Repuesto Verde?

Accepted Answer

Sí, hay seis formas de traer tu catálogo. Excel o CSV con plantilla descargable que incluye columna para indicar si el producto es afecto o exento de IVA. WooCommerce API: ingresas las API keys y sincronizamos productos, fotos, stock y precios automáticamente cada 10 a 30 minutos. WooCommerce público sin auth, para tiendas con la Store API expuesta. Shopify Admin API con Custom App. Jumpseller API con login y token. Scraper por URL para sitios custom sin API. También puedes publicar uno a uno desde el wizard del panel con fotos tomadas directamente desde el celular. Si tienes WooCommerce además aceptamos webhooks de ventas para mantener el stock sincronizado en ambas direcciones.

Question 6

¿Los vendedores de la desarmaduría pueden usar el POS?

Accepted Answer

Sí. El dueño crea cuentas individuales para cada vendedor con permisos granulares: registrar ventas, registrar devoluciones (con o sin tope para aprobar sin firma del dueño), publicar repuestos, responder preguntas de talleres. El vendedor ve la ventanilla, el stock y registra ventas con un precio editable si el dueño lo autoriza. No ve cuentas bancarias, comisiones, ni reportes globales. El dueño mantiene control total desde su panel: reportes por canal (Local / Online / Comisión RV), por vendedor, por repuesto, exportables a Excel; puede desactivar o eliminar vendedores, resetear contraseñas y auditar movimientos de stock. El POS se ve con el branding del proveedor (logo y nombre propios) para que el vendedor de ventanilla no perciba la marca Repuesto Verde.

Question 7

¿Necesito instalar algo para usar Repuesto Verde?

Accepted Answer

No. Repuesto Verde funciona 100% en el navegador web: Chrome, Safari, Edge o Firefox actualizados. Solo necesitas conexión a internet y un dispositivo, sea celular, tablet o computador. No descargas archivos, no instalas drivers, no actualizas manualmente: las nuevas funciones llegan automáticamente cuando refrescas la página. Si quieres acceso rápido puedes instalarlo como Progressive Web App (PWA) en la pantalla de inicio del celular o como aplicación de escritorio en Windows y Mac; en ambos casos sigue siendo el mismo software corriendo en navegador, sin un instalador nativo aparte. El hardware mínimo es cualquier smartphone o computador de los últimos 5 años.

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